Performance publique
Nous avons eu de la chance lors de ces deux sessions d’avoir à chaque fois une instance de plus de vingt personnes. C’est le genre d’exercice que j’aime car parler devant un public est toujours très formateur. Le challenge étant d’essayer de rendre une énième présentation power-point un minimum vivante (quoique les MDEE fonctionnent encore au transparent!!) et intéressante au point de  garder l’attention des intéressés jusqu’à la fin de la formation - en l’occurrence sur l’étude de marché.
De plus, savoir se présenter en quelques lignes sans se perdre dans les détails, sans perdre de crédibilité vis à vis de mon statut d’étudiante, est aussi un bon exercice de synthèse.
Et enfin, être claire, synthétique, précise à l’oral et créer une interactivité avec l’assistance est un bon entrainement pour les réunions en entreprise et pour les oraux de cours!

Enrichissement humain
Ce type de formation est loin d’être un échange à sens unique. Même si nous, « formateurs », apportons des indications et outils auprès des créateurs d’entreprises des MDEE, à l’inverse nous recevons beaucoup à travers les échanges, les témoignages,  astuces et tuyaux de chacun. Un échange plus humain, une connexion bi-directionnelle dont je me réjouis sans parler de la satisfaction que je retire des entrevues personnelles à la fin de chaque session lorsque  certaines personnes viennent nous voir pour échanger sur leurs projets.

En bref, un bilan personnel très positif à l’égard de ces deux formations. Toutefois, le plus difficile fût de les animer en prenant en compte  les différents niveaux de connaissance et étapes de la création d’entreprise de chacun.

Et pour l’anecdote, nous avons du gérer durant la même session, Dormeur et Grincheur. Je m’explique!
Dormeur, c’est simple, il était fatigué et piquait du nez toutes les deux minutes malgré lui. Une bonne  leçon  de vie car je suis dorénavant beaucoup plus attentive à mon attitude en cours face aux intervenants de l’Inseec.

Quant à Grincheux, il a  patienté 10mn avant de grommeler  « mhhrugrmmml c’est la maternelle là ou quoi grlmmml » après la question « tout le monde sait ce qu’est un Business Plan? » et a décidé de partir sans plus d’explication… alors que certaines personnes étaient curieuses d’en savoir plus. Il valait mieux que Grincheux parte plutôt que de rester pour grogner

Depuis janvier, je passe par des moments où tout va très vite puis tout ralentit au point de stagner. Oui, les montagnes russes!
Je me suis d’abord consacrée à la recherche d’info sur Internet, en vain. Des chiffres qui datent de 2005, des listes de concurrents indirects et de leurs offres, des infos de consommateurs assez orientés… bref pas assez de concret pour monter une étude de marché digne de ce nom.

Puis fin février,  je suis allée à la Bibliothèque Nationale Française au pôle PRISME (Pôle de ressources et d’information sur le monde de l’entreprise).  Un conseil, allez-y avec une idée bien précise de ce que vous chercher pour ne pas être submergé par la documentation vraiment complète. Pour info, l’accès est gratuit après 17H.
Et la chance m’a sourit car j’ai pu consulté gratuitement une étude de marché nationale toute récente achetée par la BNF et intitulée:

LE MARCHE ET LA DISTRIBUTION DES PRODUITS D'OPTIQUE-LUNETTERIE EN FRANCE A L'HORIZON 2010

Je n’en attendait pas tant! Pile poil le bon marché et même le bon timing, que demande le peuple?!
Toutes les informations dont j’avais besoin s’y trouvaient, une bonne partie des questions que je me posais ont trouvé leurs réponses, un vrai bonheur.

Et puis toute cette information a fait apparaître d’autres questions, beh oui sinon c’est pas drôle

- Est-ce que mon idée est adaptée, adaptable au marché existant?
- Est-ce que mon idée/stratégie correspond à une demande existante ou à créer?
-Finalement une partie de ce que j’avais pensé n’est pas possible, comment m’adapter?

Alors voilà, mon idée de business concerne le marché de l’optique et je peux vous confirmer maintenant, qu’au bout de déjà 2 mois, mon idée de départ est différente de celle de l’arrivée.

Après l’étude de marché nationale et le questionnaire public (rappelez vous!), je suis sur la bonne voie pour la stratégie commerciale. Sans compter les dossiers marketing et finance que je dois rendre dans moins d’un mois pour la majeure.

Si tout va bien je pourrais bientôt vous en dire plus !

Pour être honnête, j’avais une idée bien précise ou plutôt pessimiste du moment que j’allais passer: moi m’efforçant à être polie, souriante et charmante en essayant d’attirer les passants pour leur répéter le même discours pendant 2h (il faut savoir ce qu’on veut!) et eux, mes potentiels clients ne voulant pas répondre à un énième questionnaire,  faisant mine de ne pas me voir,  disant que cela ne les intéresse pas avant même de savoir de quoi il s’agit.

Étant préparée à ce que la plupart refuse même de répondre, j’ai commencé à réfléchir à mon discours d’approche pour gagner en efficacité, ça ne sert à rien de demander à tout le monde, il faut observer.

Ma phrase d’accroche:
#sourire bright#
Bonjour Messieurs Dames, j’ai un projet scolaire pour les porteurs de lunettes, 8 questions et cela prend 1mn34, vous voulez bien m’aider? s’il vous plait?
#sourire bright #
#mode je vous supplie de m’aider, il fait froid et je vous suis sur quelques mètres tant que je n’ai pas de réponses!#

Le résultat? Comment vous dire?! Peu importe que ma phrase d’accroche soit bonne ou non, les gens ont peur !
Peur qu’on leur vendent un truc, peur qu’on s’introduisent dans leur esprit et qu’on les obligent à acheter je ne sais quoi,  en fait je ne sais pas de quoi ils ont peur…  Peut être qu’ils n’aiment pas qu’on les dérangent tout simplement.
Je ne peux pas leur en vouloir, moi la première j’en ai assez de me faire arrêter dans la rue pour qu’on me demande ceci ou cela,  quelque soit l’objet on nous sollicite toujours pour sauver le monde (soutien pour les enfants du tiers monde, protection des animaux ou don pour la recherche médicale…).

Sauf que là, on parlait de MON étude de marché, je ne vendais rien, je ne demandais rien, sauf 1mn34 de leur temps. Un projet scolaire ça ne se refuse pas quand même !!!

Je me suis confrontée à plusieurs attitudes :
- le passant mime de ne pas m’avoir entendu lui parler et trace sa route.
- le passant me regarde, sourit gentiment, hoche la tête et trace sa route.
- le passant me contourne, tout simplement!
- le passant me pose des questions sur mon école pour être sur que je ne le feinte pas en prétextant un projet scolaire.
- le passant en profites pour me raconter sa vie et ô combien ses lunettes sont spéciales.
- le passant en profite pour me lancer un innocent « vous êtes très agréable à regarder », « vous pouvez me répéter la question, vous m’avez troublé, héhé? » pendant qu’il postillonne en votre direction…
- le passant joue le jeu et me souhaite un bon weekend (mon préféré!)

En tout cas, à peine 2h pour 15 questionnaires remplis et 2 engelures, on est loin de la grande productivité!
Toutefois, le si peu m’aide déjà à affiner ma cible. C’est très intéressant de voir la réaction des gens en direct (contrairement à mon questionnaire en ligne lancé sur facebook!!).

J’y trouve un double avantage :  clairement, affiner ma cible qui n’est pas forcément celle auquelle on pensait mais surtout connaître les réticences des gens pour mieux m’y adapter.
Prochaine étape: même chose mais en province!

]]> http://mariedeseuche.com/blog/etude-de-marche-dans-la-rue/feed/ 1 http://mariedeseuche.com/blog/les-etapes-de-ma-creation-dentreprise/ http://mariedeseuche.com/blog/les-etapes-de-ma-creation-dentreprise/#comments Wed, 17 Feb 2010 21:41:47 +0000 Marie http://mariedeseuche.com/blog/?p=502 Un mois déjà, un mois que j’ai commencé ce cursus d’entrepreneuriat. Ca passe vite mais c’est surtout passionnant d’apprendre des choses que l’on peut adapter à notre projet personnel de start-up!
Fini les cours ennuyeux où l’on râle en se disant que ça ne nous servira jamais dans la vraie vie. Hum hum enfin presque!

Alors si ça sert,  quelles sont les étapes de la création d’entreprise et par quoi commencer ? Loin de moi l’idée de vous donner un ordre strict à respecter mais plutôt les étapes qui sont les miennes et que je suis en fonction des cours que j’ai.

1ère étape :
Avoir une idée de business – cette étape était cruciale pour que je puisse intégrer la majeure entrepreneuriat.

2ème étape :
Récolter les informations concernant le marché existant dans mon domaine d’activité, + mes concurrents directs et indirects (mini étude de marché)
> ça c’est ce que je suis en train de faire en ce moment. Pour pousser la recherche encore plus loin je pense même administrer un questionnaire à un maximum de personne samedi, dans une grande rue commerçante, pour affiner ma cible de clients potentiels. Ajouté  à cela j’ai contacté des experts sur Viadéo pour profiter de leurs connaissances dans le domaine. Ce qui me permettra sûrement d’ajuster mon business model en fonction des besoins et remarques exprimés.

3ème étape :
Rédiger un business plan.
Oui, grâce aux cadeaux gagnés lors de la finale des 24h chrono ce n’est plus qu’une formalité !

Pour remplir ce fameux business plan, il faut avoir une idée de ce que l’on envisage pour notre entreprise à moyen et court terme. De même, il faut estimer les coûts et revenus éventuels de notre activité. La finance est pour moi la partie la moins glamour, surtout au démarrage car on parle de prévisions et j’ai des difficultés à imaginer au plus juste ce que cela pourrait donner en réel.
En somme, 5 tableaux permettent de faire le tour de la question :

- Bilan de départ
- Calcul du Besoin en Fond de Roulement Global (BFRG)
- Compte de résultat (sur 3 ans)
- Plan de trésorerie mensuel (1 an)
- Plan de financement prévisionnel (3 ans)

En ce qui concerne le marketing nous avons étudié les Facteurs Clés de Succès (FCS) de Loïc Lemeur à travers un cas pratique. J’ai trouvé ça génial. Allez je partage!

1 Bonne connaissance du marché = identification d’un besoin réel
2 Des résultats rapide sur une période courte = c’est l’effet viral d’Internet, cela apporte une certaine garantie
3 Il s’est entouré d’une équipe compétente et complémentaire afin de gagner la confiance des investisseurs
4 Il obtient des résultats concrets à montrer aux investisseurs (taux de croissance, part de marché)
5 Il a su concentrer l’ensemble de ses forces et efforts sur une seule idée (ne pas se disperser et ne pas vouloir être bon partout!)
6 Il a eu une vision internationale dès le début de la création > positionnement sur le segment transnational = technologie de création de sites internet
7 Il a fait preuve d’une réactivité forte vis à vis du marché, des investissements et de l’environnement qu’il connaît bien = forte adaptabilité

Et puis sinon, on parle de burn rate, de mix marketing, de la cible, de l’étude marché,  du taux de conso liquidité, de la stratégie marketing, du point mort, du payback, du pay off…

Pour les étapes suivantes, rendez-vous dans quelques mois !

Tout a commencé, mercredi matin 3 février, par un face-dating : 4mn/personne pour faire connaissance avec chacun, 78 participants quand même, que des étudiants ou jeunes diplômés! On nous a ensuite annoncé la composition des équipes juste avant d’aller déjeuner. Verdict:  équipe n°117, 6 étudiants (2f/4h), à nous tous, nous regroupons des compétences très complémentaires (finance, web, communication, entrepreneuriat, négo/commercial, ingénieur).

A 13h sonne le top départ, c’est parti ! On commence par un brainstorming de posts-it articulé autour de 9 thèmes (loisirs, éducation, développement durable, technologie…), nous obtenons un total de presque 60 idées! Finalement nous optons pour une combinaison de 5 posts-it pour constituer l’idée de business globale que nous décidons de soutenir.

Comme je vous le disais lundi, ces 24h étaient organisés sous forme de 6 ateliers de 4h :
1 L’idée de business = Créateur d’itinéraires de voyage personnalisé
2 Le business plan et  l’étude de marché = le tourisme en ligne
3 La stratégie commerciale = système d’appel d’offre
4 L’aspect juridique = 6 associés, dont 1,5 employés
5 Le dossier financier = rentable au bout de la 2ème année en fonction du trafic généré par le site web
6 La présentation pour le jury = ppt + vidéo intégrée pour une durée totale de 15mn

La caféine et le Redbull nous ont bien aidé à tenir le rythme soutenu de ces étapes et du temps qui nous filait à travers les doigts. Beaucoup de fatigue et de stress mais du challenge à gogo !

Une équipe quasi idéale, pas plus de tension que ça, pas d’engueulade, des personnalités leaders mais une organisation fluide, vraiment top ! Et un coach très utile qui joue le rôle neutre et nécessaire quand il s’agit de re-cadrer et de donner des conseils au groupe.

Jeudi 4 février, à 13h, s’est arrêté le chrono, et oui déjà 24h de travail effectué!
A 13h20 nous passons devant un jury de 6 personnes. En sortant nous n’avons aucune idée de l’effet que nous avons produit, je crois que c’est ça le plus dur, ne pas savoir !!!

La suite, c’est à dire la finale, s’est déroulée au Palais des Congrès, lors du dernier jour du Salon des Entrepreneurs.  Une fois dans l’amphi bleu, nous avons tous dû encore attendre de looongues minutes pour connaitre les vainqueurs… Et là, surprise, l’équipe 117 (la notre!) est nommée finaliste !!!! youhou, ça fait du bien d’y croire et de voir que d’autres aussi y croie

Les 3 équipes finalistes ont fait leur présentation au fur et à mesure de leur nomination sur la grande scène de l’amphi devant 500 personnes avec micro et spot de lumières et tout et tout !! Les jurys (Toshiba, Viadeo, Edition Dunot, etc.) ont voté à l’aide de cartons:  10pts pour le projet qui leur plait le plus, 5pts pour le projet « moyen » , et 3pts pour le moins préféré.
Et le résultat est tombé : avec mon équipe nous avons remporté la 3ème place !!!
Que du bonheur cette aventure et en plus on a reçu des cadeaux 

Je suis sûre que vous vous demandez quelles étaient les idées de business des 2 premiers ?!

1- Set de table numérique à destination des bars/brasseries
(commande via wifi, navigation internet, lecture de mail, lecture de journaux en ligne, etc.)
Mon avis: ce n’est pas vraiment une idée d’entrepreneuriat car ils se contentent d’acheter la technologie à l’étranger pour la revendre en France. Aussi, je trouve que les échanges peuvent être affectés: si je vais boire un verre entre amis et que j’ai la possibilité de consulter mes mails en même temps cela dénature l’échange social… on a déjà assez de nos téléphones & co pour être toujours connecté. Et je me demande si cela n’affecterait pas non plus les emplois de serveurs…

2- Réalité augmentée pour les cabines d’essayage des boutiques de vêtements
Mon avis: encore une technologie! Le principe du vêtement qui s’affiche sur moi ok,  mais de là à suivre les mouvements de mon corps, les plis et rebonds, …, cette techno n’est pas encore assez pointue aujourd’hui. Et puis si cela m’évite de me déshabiller l’hiver quand il fait froid pour essayer des vêtements c’est super, mais je ne vois pas comment cette technologie va deviner ma silhouette sous mon manteau/écharpe/bonnet…

En tout cas je suis ravie, superbe expérience + finaliste, que demande le peuple ?!!

C’était la 3ème saison pour Advancia et vu l’enchantement des participants je me dis que l’année prochaine le taux de participation sera encore une grande réussite. En tout cas je vous invite à le faire